Última atualização: 07 de setembro de 2025

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Na Sans Égal, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e realiza compras em nosso site www.sansegal.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações, e nos comprometemos a tratar esses dados com o máximo de cuidado e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

2. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer nossos produtos e aprimorar sua experiência, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.

• Dados de Pagamento: Para processar sua compra, coletamos informações essenciais de pagamento. Importante: os dados do seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para nosso parceiro de processamento de pagamentos (gateway). Nós não armazenamos o número completo do seu cartão em nossos servidores.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados técnicos para entender como você interage com nosso site e otimizar sua experiência.

3. Como e Por Que Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar Seu Pedido: Para confirmar sua compra, processar o pagamento, emitir a nota fiscal, realizar o envio e a entrega dos produtos.

• Comunicação: Para enviar e-mails sobre o status do seu pedido (confirmação, envio, rastreamento) e para responder às suas solicitações em nossos canais de atendimento.

• Segurança: Para prevenir fraudes, proteger seu cadastro e garantir a segurança das transações financeiras.

• Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Marketing (com seu consentimento): Para enviar newsletters, promoções e novidades sobre nossos produtos por e-mail ou WhatsApp. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Sans Égal não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso e-commerce:

• Processadores de Pagamento (Gateways): Para a aprovação segura da sua compra.

• Empresas de Logística e Transporte (Correios, Transportadoras): Para que seu pedido possa ser entregue no endereço informado.

• Plataformas de E-commerce e Ferramentas de Marketing: Para a gestão do site e o envio de comunicações, sempre em conformidade com a LGPD.

Exigimos que todos os nossos parceiros adotem os mesmos padrões de segurança e privacidade que nós.

5. Segurança dos Seus Dados

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações. Nosso site possui certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa a comunicação entre seu navegador e nossos servidores, garantindo que seus dados, especialmente os de pagamento, permaneçam confidenciais e seguros.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• Acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal abaixo.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: comercial@sansegal.com.br

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente.